Гарантии

Гарантийный срок на вытяжки Анвикор составляет 12 месяцев с момента получения прибора потребителем при условии правильной эксплуатации и обслуживания. Пожалуйста, сохраняйте заводскую упаковку в течение всего срока гарантии.

На что действует гарантия?

Гарантийные обязательства распространяются на все токоведущие части прибора, включая штепсельную вилку, выключатели, блок питания, лампу.

Подлежат ли замене по гарантии фильтры?

На фильтры гарантия не распространяется, так как это расходные материалы, которые нужно заменять по мере загрязнения.

Что делать, если вытяжка стала хуже работать?

По любым вопросам, связанным с работой вытяжки, можно обратиться в компанию Anvikor. Менеджер запросит у вас видео включенной вытяжки, чтобы разобраться в проблеме.

Далее мы свяжемся с мастером гарантийного обслуживания в вашем регионе, и направим его к вам для проведения детального осмотра и ремонта. В большинстве случаев устранение неполадок происходит на месте, и вы сможете пользоваться вытяжкой в этот же день.

В случае серьезных поломок, которые невозможно устранить на месте, неработающую деталь нужно отправить к нам на производство. Для этого вам может пригодиться заводская упаковка, о которой мы писали выше. Мы проведем экспертизу и, если это гарантийный случай, отремонтируем или заменим деталь.